Επιστροφές – Αλλαγές

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν σας με ένα άλλο τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@orabellashop.com ή τηλεφωνικά στο 25310 28224. Κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας, θα στείλετε το προϊόν σε εμάς και εμείς θα σας στείλουμε ένα άλλο της προτίμησής σας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι το κόστος μεταφορικών σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνει τον πελάτη.

Πολύ σημαντικό να γνωρίζετε σχετικά με τις επιστροφές:

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του (καρτελάκια κτλ.) όπως και να περιέχεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς.
Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.
Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα εντός της ίδιας ημέρας.

Επιστροφή χρημάτων

Αφού εγκριθεί η επιστροφή (τα είδη πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση), θα λάβεις ένα επιβεβαιωτικό email, το οποίο θα σε πληροφορεί ότι το ποσό θα καταβληθεί στον λογαριασμό σου εντός λίγων ημερών. Αν εντός το πολύ 14 ημερών από τότε που έλαβες την επιβεβαίωση της επιστροφής εκ μέρους μας, δεν έχεις λάβει την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σου, επικοινώνησε με την τράπεζά σου.

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσετε με τον/την Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 25310 28224 για την ακύρωσή της. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχτείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:

Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα σκουλαρίκια.